日本で夜間に具合が悪くなったら #7119

深夜2時、急に高熱。子どもが咳き込んで止まらない。救急車を呼ぶほどか迷う — そんなときに使える番号があります。

#7119 に電話してください

#7119（シャープ ななひゃくじゅうきゅう） は、日本全国で展開されている救急安心センター事業の電話番号です。多くの地域で24時間・無料で対応しており、看護師や医師が次のことを案内してくれます。

• 症状のヒアリング
• 救急車（119）を呼ぶべきか、夜間診療に行くべきか、朝まで待てるかの判断
• いま開いていて・受診できる病院 の案内

#7119 と 119 の使い分け

• 119 — 本当の緊急時：胸痛、大量出血、意識消失、脳卒中の疑いなど。迷わず119へ。
• #7119 — 具合が悪いが救急車を呼ぶほどか判断がつかないとき、受診先を探したいとき。

電話する前にAIで準備しておこう

#7119 の通訳対応は地域差があります（東京は英語・中国語・韓国語などの通訳サービスあり）。外国人のご家族や友人と一緒にいるときは、あらかじめ ChatGPT・Gemini・Claude などのAIで日本語訳を準備しておく とスムーズです。症状・場所・年齢などをスマホにメモしておきましょう。

#7119 の通話フロー（東京消防庁の例）

電話するとまず自動音声ガイダンスが流れます。

• 1 を押す： 病院を探したいとき
• 2 を押す： 救急相談をしたいとき

その後、オペレーターにつながり、以下の流れで質問されます。

① 最初に聞かれる基本情報

• ご本人からの電話ですか？（いいえの場合は患者さんとの関係）
• 性別は？（男性／女性／その他）
• 年齢は？（生年月日やおおよその年齢でOK）

家族の年齢・性別をサッと答えられるよう、メモをまとめておくと安心です。

② ガイダンス1 — 病院を探すとき

• 病院をお探しですか？／すでに決まっている病院はありますか？
• 診察内容は？（例：内科、整形外科、症状名）
• 場所はどこですか？（住所や最寄り駅）

準備しておくこと：希望診療科・現在地・保険証番号。

③ ガイダンス2 — 救急相談のとき

• 症状は？（例：胸痛、呼吸困難、発熱）
• いつから／いつ起きましたか？
• 意識はありますか？いま何をしていますか？（座っている、横になっているなど）
• 既往歴や服薬中の薬はありますか？

準備しておくこと：症状チェックリスト（痛みの場所・強さ、意識レベル、服薬リスト）。家族の分もまとめておくとベターです。

④ 共通の追加質問

• 今どこですか？（住所・目印・電話番号）
• 移動手段は？（歩けるか、車椅子か）

うまく話せなくても大丈夫。24時間対応していますので、落ち着いて伝えられる範囲で答えれば問題ありません。

関連する番号

• #8000 — 子ども医療電話相談（小児向け）
• 119 — 救急車・消防
• 110 — 警察

医療上の注意： #7119 は相談窓口であり、医師の診断に代わるものではありません。命に関わると感じたら迷わず119に電話してください。